Changer d'opérateur internet.

Comparer et changer de box ou de forfait, en gardant votre numéro.

Changer d'opérateur internet ou mobile est plus simple qu'il n'y paraît : le portage de votre numéro et la résiliation de l'ancienne ligne sont gérés par le nouvel opérateur. Voici comment procéder.

Pourquoi changer ?

Les écarts de prix entre opérateurs sont importants, surtout après la première année où les tarifs promotionnels expirent. À débit et services équivalents, on peut souvent payer nettement moins cher.

Vais-je perdre ma ligne ?

Non, en général. Pour le mobile, le portage du numéro est transparent : votre ancienne ligne reste active jusqu'à l'activation de la nouvelle. Pour la box, le nouvel opérateur synchronise l'installation avec la résiliation quand c'est possible, pour limiter toute coupure.

Comment garder mon numéro ?

Composez le 3179 depuis votre ligne pour obtenir votre code RIO, puis communiquez-le à votre nouvel opérateur au moment de la souscription. Il se charge du portage et de la résiliation de l'ancienne ligne.

Les étapes

Vérifiez l'éligibilité de votre logement (fibre, ADSL) à votre adresse
Récupérez votre code RIO au 3179 pour conserver votre numéro
Comparez les offres à débit et services équivalents
Souscrivez : le nouvel opérateur gère le portage et la résiliation
Renvoyez l'ancien matériel (box) sous le délai indiqué pour éviter des frais

Attention à l'engagement : certaines box engagent 12 mois. Résilier avant la fin peut entraîner des frais (plafonnés par la loi). Vérifiez votre situation avant de changer, ou laissez-nous le faire pour vous.

Trouvez la bonne offre internet

On vérifie votre éligibilité et on compare les offres à débit équivalent pour vous orienter vers la moins chère.

Être accompagné gratuitement →