Free.
Présentation
Free, filiale du groupe Iliad, a bousculé le marché français des télécoms en 2002 avec sa box internet, puis en 2012 avec ses forfaits mobiles à bas prix. L'opérateur s'est construit une réputation autour du sans-engagement et de la simplicité tarifaire.
Son catalogue s'articule autour des Freebox (fibre et ADSL) et des forfaits mobiles Free, avec une distinction nette entre le forfait à 2 € et le forfait data illimitée. La plupart des offres incluent les appels illimités et de larges enveloppes data.
Les offres Free
Freebox Pop
La box d'entrée de gamme fibre : débits jusqu'à 5 Gb/s partagés, Wi-Fi 6, TV incluse. Sans engagement.
Freebox Ultra
Le haut de gamme : jusqu'à 8 Gb/s, Wi-Fi 7, répéteur inclus et services de streaming intégrés.
Forfait Free 5G
Data généreuse en 4G/5G, appels/SMS illimités, et usage à l'étranger inclus. Sans engagement.
Grille tarifaire indicative
Ce qu'en disent les clients
Rapport qualité/prix imbattable
La fibre Free coûte bien moins cher que la concurrence à débit équivalent, et le sans-engagement est un vrai plus.
Installation autonome
La box s'installe seul facilement, mais il faut être un peu à l'aise techniquement.
Service client perfectible
Les offres sont excellentes, mais joindre le support en cas de souci peut être laborieux.
Changer ou résilier, étape par étape
Souscrivez votre nouvelle offre internet ou mobile chez l'opérateur de votre choix.
Pour le mobile, récupérez votre RIO (en composant le 3179) afin de conserver votre numéro.
Le nouvel opérateur gère le portage du numéro et la résiliation de la ligne Free à votre place.
Pour la box, renvoyez le matériel Free sous 15 jours après résiliation pour éviter des frais.
Contact & service client
Questions fréquentes
Comparez les offres internet & mobile
On compare les Freebox et forfaits aux autres opérateurs et on vous oriente vers l'offre la moins chère à débit équivalent.
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