TotalEnergies en 2026 : tout savoir sur ses offres, avis clients, souscription et résiliation
Acteur majeur du marché de l’énergie en France, TotalEnergies s’impose en 2025 comme un fournisseur alternatif de référence pour l’électricité et le gaz naturel. Résultat de la fusion entre Total et Direct Energie, l’entreprise séduit plus de 5 millions de clients grâce à des offres compétitives, une transition vers les énergies renouvelables et un service client accessible.
Les offres d’électricité et de gaz proposées par TotalEnergies
Électricité
- Électricité Standard Fixe : un tarif hors taxes bloqué pendant 12 mois, jusqu’à 17 % moins cher que le tarif réglementé.
- Électricité Verte Fixe : énergie issue à 100 % de sources renouvelables françaises (solaire et éolien), avec prix fixe sur un an.
- Électricité Heures Eco : deux options disponibles selon votre équipement – un tarif constant (Base) ou un tarif réduit sur 8 heures par jour (Heures Creuses), accessible uniquement avec un compteur Linky.
Gaz
- Gaz Standard Fixe : prix bloqué pendant un an, idéal pour maîtriser son budget.
- Gaz Spéciale : réduction de 5 % sur le prix du kWh durant 12 mois.
- Gaz Verte Fixe : inclut 10 % de biogaz d’origine agricole, injecté dans le réseau français, à tarif stable sur 12 mois.
Avant de choisir, il est important d’évaluer :
- vos usages (chauffage, cuisson, eau chaude),
- vos équipements (chauffe-eau, électroménager),
- vos habitudes (présence en journée, télétravail).
👉 Besoin d’un accompagnement ? Les conseillers Homtty vous aident gratuitement au 09 88 29 06 00.
Souscription possible via :
- Téléphone : 09 70 80 69 69
- Internet : sur le site de TotalEnergies
Préparez les informations suivantes :
- adresse du logement,
- références du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz),
- relevés de compteurs,
- coordonnées bancaires (IBAN).
À noter : la résiliation de votre ancien contrat peut être prise en charge par TotalEnergies.
Comment résilier un contrat TotalEnergies ?
- En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique.
- Pour un déménagement, vous devez résilier l’ancien contrat manuellement après avoir souscrit pour votre nouveau logement.
Un conseiller Homtty peut vous accompagner dans ces démarches, n’hésitez pas à les contacter au 09 88 29 06 00.
Service client TotalEnergies : comment le contacter ?
- Téléphone : 0 970 80 69 69 (appel non surtaxé)
- Formulaire en ligne : via le site officiel
- Réseaux sociaux : Facebook, X (ex-Twitter), Instagram
- Espace client : disponible 24/7
Ce que pensent les clients de TotalEnergies
Points forts :
- Fournisseur réputé, bien implanté en France
- Application mobile ergonomique
- Souscription rapide et intuitive
Points à surveiller :
- Erreurs ponctuelles dans la facturation
- Temps de réponse du service client parfois longs
Comment souscrire une offre TotalEnergies ?